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精心提升服务质量,为某石化大修项目保驾护航

发布者:杭州汽轮机械设备有限公司      发布时间:2024-11-22

金秋十月,机械公司安装服务部技术人员启程前往宁波某海岛,为某石油炼化企业七台杭汽机组的2024年度大修提供技术支持。这次任务不仅是对个人技术能力的考验,也再次印证了双方企业长期合作的稳固关系。 

作为国内石化行业的领先者,用户对检修规范和技术水平要求极高,这对服务人员提出了严峻挑战。他们不仅需要全面的技术知识和实践经验,能够快速、准确地判断和解决复杂问题,还需具备良好的沟通协调能力,以确保在服务中高效协作并维护公司形象。 

本次服务的七台机组分布在四个装置和五个厂房,任务繁杂。为了高效推进工作,技术人员在初次现场走访时便迅速发现并指出了多处问题,例如运行七部的一台机组轴承座密封环氮封管接口错误、歧化装置机组盘车挂钩弹片调整螺钉缺失、后汽封体疏水未接管等。这些精准发现赢得了机动部动设备专业工程师和相关设备员的高度认可,为后续工作奠定了信任基础,显著减少了沟通成本。 

随着机组陆续开缸,项目进入最繁忙阶段。技术人员日均步数近三万,穿梭于各装置间确认数据、处理问题。得益于前期建立的良好关系,无论是技术问题还是备件协调,都得以高效解决。

       在完成最后一台因动静碰磨需返厂维修的机组调整后,本次大修工作圆满收官。此次合作不仅检验了技术实力,也标志着双方深化合作的又一里程碑。机械公司将继续秉承“客户至上,服务为本”的使命,为更多合作伙伴提供高质量技术支持与解决方案,共同推动石化行业高质量发展。