五一假期,当朋友圈被美景和美食刷屏时,作为一位改造技术工程师用另一种方式度过这个属于劳动者的节日——为保障用户汽轮机改造项目如期高质量完成,在得知用户对节后投产的迫切需求后,我便马上考虑各种办法前往九江电调改造服务现场,为业主提供全方位的专业改造技术支持。
由于恰逢五一假期,当天前往九江的高铁票全部售罄,导致无法按时抵达用户现场。正迷茫间,无意之间听到公司安装服务部的同事在九江有其他工作任务,我便第一时间和领导反映,在公司强大的沟通协调下,安装服务部的同事可以匀出一天的时间前往装置现场解决问题,最后我通过远程视频的方式协调完成电子超速保护器的组态工作,并及时购买了第二天能买到的最早一班前往九江的车票,在此也感谢公司领导和兄弟部门的支持。抵达九江已是晚上11点钟,到达宾馆后我马上对后续改造调试内容进行整理,梳理现场工作流程及项目关键点,方便在用户现场的调试交接工作。
用户现场的改造回装工作在4月初已经开始,前期技术工程师已完成现场油管路的改造指导工作。利用施工间隙,我为用户相关技术人员进行实操培训,从操作要点、图纸解读、改造提升、故障预判等多个角度传授经验,帮助用户相关人员掌握设备的使用。在设备调试过程中出现了一些突发情况,像油动机零位满位偏离,油管路振动,阀梁空行程未校准,油动机漏油等问题,我也积极与公司专家沟通交流,寻求他们的技术支持,白天现场指导调试服务晚上电话分析讨论已成常态。另一方面,根据问题的解决情况,我会制定严谨专业的应对解决方案,合理调整设备调试计划和安排,尽量降低对项目进度的影响,最后都顺利成功解决。随着改造项目中各种设备完成调试,本次改造技术指导工作也顺利完成,后续等待用户其他条件满足后便可开机投入生产。
本次用户对我们认真负责专业的工作非常满意,并对放弃国家法定假期提供技术支持表示感谢。在这个劳动者节日期间,我们技术质量部的改造技术工程师们以实际行动向用户证明“客户至上”不是口号而是实实在在的承诺,未来我们会继续努力,带着公司的企业文化继续前行,在此也向所有坚守一线的劳动者致敬。