11月23日，机械公司由销售部牵头，组织了针对江苏淮安一带用户的回访工作。为了体现公司对于本次用户回访的重视程度，回访组由销售部部长朱长俊担任领队，安装部副部长徐超、技术部副部长蒋建业和负责江浙沪区域的销售经理一同前往。
此行计划回访的用户共有四家，其中重点回访的用户为江苏戴梦特化工有限公司与井神电厂。江苏戴梦特化工硝酸四合一汽轮机转子于2011年4月经过酸洗，转子轴径和推力盘部分被严重腐蚀，叶片也出现腐蚀的麻点。虽经过公司的努力，勉强通过动平衡标准，但也给转子的安全运行留下隐患，用户曾向公司流露出更换转子的意向，此次回访交流也打消了用户最后的一些疑虑，用户基本确定进行转子采购，并且已有意向将明年的检修事宜一并交于我们负责。井神电厂今年4月对机组进行过一次检修，由于检修时间紧迫，当时油动机未能返厂进行常规检查，检修后存在油动机漏油、油压波动的问题。对此，公司安装部一直跟进，建议用户更换油缸和及其常规密封，再由我方人员远程指导油动机行程的调节，解决了遗留问题。用户对于公司的服务态度给予了高度评价。
除此之外，我们还拜访了清江石化、南通美亚等老用户，联络感情的同时也深入了解了机组的运行情况以及用户的新需求，增进了彼此的信任，夯实了用户基础，可谓收获颇丰。在实现“十四五规划”目标的道路上，唯有优化服务模式，方能促进市场开拓，唯有践行高效进取、求真务实的企业作风，方能实现“做强、做优、做大”的奋斗目标，推动公司高质量发展的新征程。
销售部
林建平