近日，南京某石化机组在开机过程中出现油动机异常抖动情况。为保证不影响用户正常开机，机械公司技术人员迅速从杭州赶赴德清车间，取回备用的错油门滑阀组合件及若干螺钉，乘高铁前往南京用户现场。抵达用户现场后，针对油动机异常问题提供了现场技术支持。
到达后，团队立即对现场问题进行了详细记录，并承诺回公司后组织技术部进一步讨论解决方案。用户在安装备用错油门后，油动机振动明显下降，满足了汽轮机开机需求。经过现场考察，我司建议用户将替换下来的油动机返厂进行更详细的错油门检查和测试。
用户对机械公司快速响应和派出经验丰富的技术人员深表满意。在技术人员昼夜不断的指导下，问题得到有效解决，机组抢修任务高质量完成，该机组于第二天中午成功启动。
此外，通过与用户的深入交流，团队还收集到了汽轮机运行过程中可能存在的问题，为未来类似问题的解决及产品改进提供了宝贵经验。机械公司将继续秉持客户至上的原则，致力于打造现代服务型企业，为实现成为国际一流工业驱动服务商的目标持续努力。