新疆作为机械司核心重点市场,长期以来在公司业务布局中占据重要地位。截至2025年,公司在新疆地区的汽轮机保有量已逾百台套,存量设备基础扎实。其中,运行超过五年的驱动类机组、发电机组及给水泵数量众多,设备运维保障需求持续旺盛。2026年,随着伊犁伊泰煤制油等新项目机组陆续落地,区域业务增量空间进一步拓宽。
新疆地域辽阔,地处偏远,距我司本部路途遥远,信息传递与响应效率存在天然壁垒,设备检修、运维服务受地理条件制约明显。以物资运输为例,新疆与杭州之间仅往返物流运输时长便需8天,极易拉长用户设备检修周期,影响客户生产进度。为破解远程服务痛点,提升区域客户服务响应速度,筑牢客户服务保障体系,筹建本地化服务点迫在眉睫,势在必行。
为稳步推进新疆服务点落地建设,公司提前布局,主动调研,开展多轮实地走访摸排。3月,公司副总经理李鑫带队赴新疆走访庆华能源集团有限公司,在业务洽谈之余,专程前往奎屯、乌鲁木齐等周边区域,实地考察当地加工厂,深入调研加工配套设备、技术人员专业素质、本地运维资源等关键要素,为服务点落地摸清硬件基础与人才储备。
4月,销售部部长朱长俊带队开展新疆区域客户专项走访,同步拜访集团新疆办事处,系统学习借鉴成熟的区域运行管理模式,对标先进经验,优化本地化服务、运维及业务协同方案,为服务点后续规范化运营汲取实践经验。
布局新疆本地化服务点,是机械公司深入贯彻落实集团公司“从工业驱动制造商向智慧能源及动力服务商转型”核心战略的关键实践。通过搭建新疆服务站点,可实现区域内设备就近运维、问题快速响应、备件高效调配,有效压缩检修周期,降低客户运维成本。以属地化、专业化、精细化的服务,持续提升客户满意度与市场竞争力,深耕西北能源市场,以优质服务赋能区域能源产业高质量发展。